產品退換及保養政策
所有售出的貨物(包括及不限於預購產品、訂購產品、消耗品、特價品、陳列品,贈品等),均不設退款或退換。
抽油煙機維修保養
Ahome抽油煙機可享由購買日期起(發票日期)計算為期一年之保養服務,詳細保養用條款如下:
-
保養期為一年,起始日期以產品發票日期為準(如發票為熱感紙,請自行影印備份)。
-
保養期期間,產品在正常使用下,若出現機件故障,本公司提供免費上門檢查及電子零件更換維修服務,配件不包括在內(如濾網、油杯、燈片等),摩打可享三年免費零件保養。如涉及人為損毀或超過保養期,則須收取上門服務費$350,零件及維修費用另計。
- 機件經檢查後,即使客戶不欲再委託修理或因機齡過久其零件已停止生產而無法修理,本公司亦會收取相關的上門服務費用(如適用)。
- 免費保養不包括下列事項:
• 用戶因使用、保管、維護不當造成之損壞;
• 意外、疏忽使用或天然災害所造成之損壞;
• 刻意破壞;
• 作商業或工業用途;
• 輸入不適合電壓;
• 正常之日久損耗;
• 任何擅自修理或改裝所造成之損壞;
• 遺失或未能出示有效單據;
• 產品型號與發票不符或有塗改。 -
更換後之任何損壞零件,將歸屬本公司所有。
- 保養維修服務只在香港特別行政區有效。
- 本公司不提供長洲、坪洲、南丫島及大嶼山(東涌及愉景灣除外)等離島地區,以及需持禁區紙進入之地區的上門維修服務。此外,東涌、愉景灣及馬灣的用戶需繳付維修人員交通費用,方可安排上門服務,具體金額將另行報價。
- 本公司有權更改此保養條款而不作另行通知。
- 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。
- 如欲本公司提供維修及保養服務,請於辦公時間內與本公司客戶服務中心聯絡(Whatsapp 9311 6834)。